Rencontre avec l'ASIA : D.U. Accompagnement Psychosocial en Milieu de Travail

Le 17 septembre 2024 de 09:00 à

Comment vous est venue de l’idée de la formation ?

En tant qu’employeurs, l’ASIA et les autres services sociaux du réseau RESSIF constatent que la grande majorité des assistant.e.s de service social qu’ils embauchent connaissaient peu le monde de l’entreprise, ses enjeux et ses problématiques sociales propres. Nous avons donc développé, depuis longtemps, des formations internes pour étayer la professionnalisation de nos collaborateurs.

La question s’est posée de la valorisation de ces formations professionnalisantes : Ne pourraient-elles pas devenir qualifiantes ?

Parallèlement, les attentes des entreprises vis-à-vis du service social et les besoins de leurs salariés ont évolué : le besoin de formation s’en est trouvé renforcé et des apports universitaires nous ont paru nécessaires. L’ASIA s’est rapproché de l’Université d’Angers (UA). Cette collaboration a permis, avec le soutien du RESSIF, la création d’un Diplôme d’Université « Accompagnement Psychosocial en Milieu de Travail » (DU APSMT).

Quels sont les objectifs de la formation ?

Ce DU répond au besoin de spécialisation des assistant.e.s de service social (AS) qui interviennent auprès de salariés/agents : son objectif est de permettre à ces professionnels de l’accompagnement psychosocial, de développer les compétences complémentaires nécessaires pour exercer leur métier en milieu de travail :

• Prendre en compte, dans l’accompagnement social individuel, le contexte de travail de la personne : nature de l’activité, rapport au travail, environnement professionnel et managérial, règlementation et politique sociale de l’entreprise…
• Et sur le plan collectif, contribuer à la veille sociale, conseiller l’entreprise en matière de politique sociale, se positionner dans les projets à forte implication sociale : Amélioration de la QVCT et prévention en santé au travail, notamment.

En quoi cette formation est innovante ? 

Conçu par et pour des professionnels de terrain, le DU APSMT n’a pas d’équivalent sur le marché de la formation.

A travers une vingtaine de modules, la formation aborde dans une perspective opérationnelle, les principales thématiques sur lesquelles les AS sont concrètement sollicité.e.s en entreprise et propose, parallèlement, diverses approches disciplinaires pertinentes pour analyser le contexte d’intervention. Le dispositif est construit de façon à mettre constamment en perspective les apports de connaissances (disciplinaires, techniques, méthodologiques) et les savoirs d’expérience des stagiaires pour permettre à chacun de questionner, analyser, enrichir sa pratique, et ce quels que soient son lieu d’exercice et son ancienneté dans le métier. Cette flexibilité favorise la personnalisation des acquisitions.

En quoi cette formation répond-elle aux besoins du marché ?

Le service social du travail étant aujourd’hui très largement externalisé, il s’inscrit dans un marché de plus en plus concurrentiel : Dans ce contexte, la compétence et l’expertise d’un AS prestataire est un élément décisif dans la qualité de la prestation.

Ainsi, par exemple, grâce aux compétences acquises sur le champ du « Handicap au travail », une AS a pris en charge l’élaboration et la mise en œuvre des plans d’action dans ce domaine, permettant à l’entreprise de déployer concrètement sa politique handicap.

Par ailleurs, le recrutement d’AS est actuellement difficile, dans un contexte de tension, voire de pénurie du marché de l’emploi : Outre la montée en compétence, les employeurs disposent, avec cette formation, d’un moyen de valorisation et de fidélisation de leurs personnels.

Qui sommes-nous ?

L’ASIA

Depuis 50 ans, l’Association Sociale Interentreprise d'Angers (ASIA) est une organisation à but non lucratif dédiée à l'accompagnement social et professionnel des salariés et des entreprises présentes dans le grand ouest et la région parisienne. Créée pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises en matière de gestion sociale, l'ASIA offre un éventail de services visant à améliorer le bien-être et la santé des employés tout en renforçant la performance des entreprises.

Grâce à une équipe pluridisciplinaire composée d’assistant.e.s de service social, de psychologues du travail et d’infirmier.ères en santé au travail, l'association offre une expertise complète et adaptée aux besoins de chaque entreprise.

La mission principale de l'ASIA est de favoriser l'inclusion sociale, l'équilibre vie professionnelle/vie personnelle et l'amélioration des conditions de travail au sein des entreprises. L'association intervient auprès de ses adhérents pour les aider à gérer les situations complexes, telles que les difficultés personnelles des salariés ou les problématiques de santé au travail…

Services Proposés : 

• Accompagnement Social et Professionnel : L'ASIA propose un suivi personnalisé par ses assistant.e.s social.es du travail, des salariés confrontés à des difficultés, qu'elles soient financières, familiales ou liées à la santé. Cet accompagnement se traduit par des conseils, des orientations vers des partenaires spécialisés, et un soutien dans les démarches administratives.
• Prévention et Gestion des Risques Psycho-sociaux : Consciente des enjeux liés aux risques psycho-sociaux, l'ASIA met en place des permanences de psychologue du travail ou encore des actions de sensibilisation, de formation et d'accompagnement pour prévenir le stress, le burn-out, et autres situations de mal-être au travail.
• Suivi Infirmier et Prévention en Entreprise : L'ASIA propose également une prestation de service infirmier au sein des entreprises. Ce service permet d'assurer un suivi de santé régulier des salariés, de réaliser des actions de prévention en matière de santé au travail, et d'intervenir rapidement en cas de besoin. Les infirmiers de l'ASIA peuvent effectuer des entretiens, des vaccinations, des dépistages, et participer activement à la gestion des risques professionnels.
• Formation et Sensibilisation : L'association organise régulièrement des sessions de formation et des ateliers pour les entreprises et leurs salariés, abordant divers thèmes comme les premiers secours en santé mentale (PSSM), l'équilibre vie professionnelle/vie personnelle, ou encore la communication interpersonnelle.

Aujourd’hui, l'ASIA se positionne comme un partenaire de confiance et offre des ressources précieuses pour les entreprises souhaitant améliorer la qualité de vie au travail de leurs employés, tout en renforçant leur compétitivité et leur capacité d'adaptation aux changements économiques et sociaux.

L'ASIA et le RESSIF : Un Partenariat Stratégique

L'ASIA est membre du réseau RESSIF (Réseau des Services de Santé Interentreprises de France), un réseau national regroupant 11 structures régionales intervenantes dans les domaines de l’accompagnement psychosocial et de la santé en milieu professionnel. Ce partenariat stratégique permet à l'ASIA de renforcer son expertise en matière de santé au travail et d'offrir des services encore plus complets et adaptés aux besoins des entreprises.

Présentation du RESSIF

Le RESSIF est le 1er réseau d'accompagnement social et de santé en entreprise.  Son rôle est de promouvoir la santé et la sécurité au travail en favorisant les échanges de bonnes pratiques, la mutualisation des ressources, et le développement de nouvelles initiatives en matière de prévention des risques professionnels.

Grâce à son lien avec le RESSIF, l'ASIA bénéficie d'un accès privilégié à un réseau national d'expertise et de ressources. Cela lui permet d'adopter les meilleures pratiques en matière de santé au travail, d'innover dans ses services, et de répondre de manière encore plus efficace aux attentes des entreprises et des salariés.

Ce partenariat témoigne de l'engagement de l'ASIA à promouvoir un environnement de travail sain, sécurisé et épanouissant pour tous.

Portrait du responsable pédagogique ASIA :

Assistante de service social, Laurence Lebouvier exerce en milieu de travail depuis 26 ans. Très tôt convaincue de la nécessité de se spécialiser, elle a obtenu le diplôme de Conseiller du travail en 2007. Depuis, elle consacre une partie de son activité professionnelle au développement de compétences de ses pairs, d’abord comme conseillère technique puis en tant que formatrice.